Häufige Fragen

Allgemein

Wo finde ich die Praxis?

Unser Wellness-Studio RELAX plus befindet sich in der Goyastraße 2a, 04105 Leipzig im westlichen Waldstraßenviertel am Rande des Rosentals. Eine genaue Wegbeschreibung inkl. Video finden Sie hier.

Sie können in der Waldstraße, in der Max-Planck-Straße, sowie im hinterer Teil der Goyastraße (gegenüber der Sportoberschule Leipzig) parken. Teilweise benötigen Sie dazu einen Parkschein. Die Parkplätze vor dem OPEL-Autohaus und am Konsum Leipzig sind zeitlich begrenzt und daher nicht zu empfehlen. Zusätzlich bieten wir unseren Gästen die Plätze #1 & #2 auf unserem Parkdeck an. Eine Beschreibung dazu finden Sie hier.

Gibt es einen Fahrstuhl?

Ja. RELAX plus befindet sich in der 5. und 6. Etage und kann bequem über den Fahrstuhl erreicht werden.

Wie kann ich einen Termin buchen?

Am einfachsten können Sie einen Termin über unser Buchungsportal buchen. Dort sehen Sie auch gleich die verfügbaren Zeiten und Therapeut*innen. Zudem sind wir telefonisch und auch per Whatsapp über 0171 1500 109 erreichbar.

Fallen Gebühren an, falls ich meine gebuchte Massage oder Kosmetikbehandlung nicht wahrnehmen kann?

Nein. Sollte Ihren etwas dazwischen kommen, bitten wir Sie, so früh wie möglich Bescheid zu geben, damit wir den Termin anderweitig vergeben können. Es fallen keine zusätzlichen Kosten an.

Was kostet eine Behandlung?

Alle Angebote und Preise finden Sie auf unseren Preislisten.

Welche Zahlungsmöglichkeiten gibt es?

Die Bezahlung vor Ort ist in bar, per EC-Karte oder per Gutschein möglich. Online können Sie zusätzlich auch über PayPal bezahlen. Weitere Informationen finden Sie hier.

Gibt es Gutscheine?

Ja. Wir haben eine große Auswahl an Gutscheinen, die Sie sich bequem zuhause ausdrucken und verschenken können. Hier gehts zu unserem Onlineshop.

Kann ich mir den Gutschein auch per Post zusenden lassen.

Ja. Hierfür benötigen wir Ihre Adresse und senden Ihnen anschließend eine Rechnung zu. Dazu kontaktieren Sie uns bitte telefonisch oder per Mail. Weitere Informationen finden Sie hier.

Massage

Können mehrere Gäste zeitgleich eine Massage bekommen?

Ja, das ist möglich. Wir haben mehrere Massageräume und ein Team von Therapeut*innen.

Was kostet eine Massage?

Alle Angebote und Preise finden Sie auf unserer Preisliste.

Day Spa

Was kostet ein Day Spa?

Der Preis eines Day Spas ist sehr individuell und richtet sich nach der Personenanzahl und den gebuchten Leistungen. Auch Speisen und Getränke können zusätzlich noch ausgewählt werden. Über unser Day Spa-Formular können Sie sich ein unverbindliches Angebot erstellen lassen.

Kann man auch an einem Sonntag bzw. Feiertag ein Day Spa buchen?

Ja, das ist möglich. Den genauen Termin können Sie über unser Day Spa-Formular bzw. telefonisch mit uns abstimmen.

Kann ich meine eigenen Speisen und Getränke mitbringen?

Nein. Für einen kleinen Snack zwischendurch reichen wir Nüsse und Obst. Wer etwas mehr möchte, kann über das Day Spa-Formular im Vorfeld eine Sushi-Variation bestellen. Vor Ort bieten wir zusätzlich eine große Auswahl an alkoholfreien und alkoholischen Getränken an. Zudem steht Ihnen während Ihres gesamten Aufenthaltes gefiltertes Wasser kostenfrei zur Verfügung.

Muss ich mir den Wellnessbereich mit anderen Gästen teilen?

Nein. Wenn Sie eine Day Spa-Erlebnis gebucht haben, gehört unser Wellnessbereich mit Sauna und Ruheraum ganz allein Ihnen.

Wie lange geht ein Day Spa?

Die Dauer eines Day Spas richtet sich nach der gebuchten Personenanzahl. Die maximale Aufenthaltsdauer beträgt 10,5 Stunden. Im Durchschnitt verbringen unsere Gäste ca. 4 Stunden in unserem Wellnessbereich.

Kann ich meinen JGA bei RELAX plus feiern?

Sehr gern. Wir haben Platz für bis zu 8 Personen. Über unser Day Spa-Formular können Sie sich Ihren individuellen Tag zusammenstellen.

Fallen Gebühren an, falls ich meinen Day Spa nicht wahrnehmen kann?

Wir behalten uns das Recht vor, bei Buchungen eines Day Spas eine Anzahlung in Höhe von 50% der Gesamtsumme zu erheben. Die Anzahlung dient dazu, den ausstehenden Betrag abzusichern und wird am Tag der Dienstleistung verrechnet. Bei Absage eines Day Spa Termins durch den Kunden werden 50% der geleisteten Anzahlung einbehalten und der restliche Betrag wieder ausgezahlt. Bei Absage eines Day Spa Termins durch den Kunden mit Neuvergabe des Termins innerhalb des Jahres, wird die Anzahlung am Tag der Dienstleistung verrechnet und nicht erstattet.

Sauna

Kann ich die Sauna auch einzeln buchen?

Nein. Unsere Saunen stehen derzeit nur in Verbindung mit einem Day Spa-Erlebnis zur Verfügung.

Wieviele Personen passen in die Sauna?

Unsere finnische Indoorsauna bietet auf 18 qm genug Platz für bis zu 8 Personen, die gleichzeitig gemeinsam die Wärme und Aussicht genießen können.

Muss ich mir die Sauna mit anderen Gästen teilen?

Nein. Unsere Sauna steht Ihnen während der gebuchten Zeit komplett allein zur Verfügung.

Wie kann ich nach dem Saunagang entspannen?

Im angrenzenden Ruhebereich können Sie sich auf unseren Liegen entspannen und die Ruhe genießen.

Kosmetik

Können mehrere Gäste zeitgleich eine Kosmetikbehandlung bekommen?

Nein. Die Kosmetikbehandlungen finden nacheinander statt.

Welche Produkte werden bei den Kosmetikbehandlungen verwendet?

Wir verwenden hochwertige Produkte der Marken REVIDERM und IMAGE Skincare. Je nach Hauttyp haben wir verschiedene Gesichtsbehandlungen und Pflegeserien im Angebot. Unsere Kosmetikerinnen beraten Sie dazu gern.

Gibt es auch Gesichtsbehandlungen für empfindliche Haut?

Ja. Neben Gesichtsbehandlungen für empfindliche Haut haben wir auch für alle anderen Hauttypen die passende Kosmetikbehandlung. Unsere Kosmetikerinnen beraten Sie dazu im Vorfeld gern und bieten Ihnen eine individuelle Pflege an. Weitere Informationen finden Sie hier.

Was kostet eine Kosmetikbehandlung?

Alle Angebote und Preise finden Sie auf unserer Preisliste.

Kältekammer

Ist eine Kälteanwendung schmerzhaft?

Nein. Durch die Verwendung von umweltfreundlichem Stickstoff entsteht eine trockene Kälte, die selbst bei bis zu -160 °C nicht als unangenehm empfunden wird.

Kann ich die Temperatur selbst bestimmen?

Ja. Sie können ganz individuell selbst bestimmen, wie kalt die Kältekammer von unserem Therapeuten eingestellt werden soll. Auch eine 5-minütige Vorlaufzeit mit Vorwärme von bis zu 50 °C ist möglich.

Wie lange bin ich in der Kältekammer?

Die Dauer der Kälteanwendung beträgt max. 3 Minuten. Vorab können Sie die gewünschte Zeit mit einem unserer Therapeuten besprechen (1-3 Minuten). Sollten Sie sich während der Kälteanwendung unwohl fühlen, können Sie die Kältekammer jederzeit sofort verlassen.

Ist die Kältekammer geschlossen?

Die Kältekammer ist eine Röhre, bei der nur der Kopf oben rausschaut und nach unten mit einer Halsmanschette abschließt. Dadurch haben Sie jederzeit Kontakt zu unserem Therapeuten. Die Kammer selbst lässt sich problemlos von innen öffnen.

Bin ich während der Kälteanwendung alleine?

Nein. Während des gesamten Vorgangs steht Ihnen einer unserer Therapeuten zur Seite und kann bei Bedarf die Intensität und Dauer der Kältetherapie an Ihre Wünsche anpassen.

Trage ich während der Kälteanwendung Kleidung?

Während der Kältebehandlung tragen Sie nur Ihre Unterwäsche und bekommen zum optimalen Schutz Ihrer Hände und Füße von uns Schuhe, Socken und Handschuhe gestellt.

Was ist der Vorteil einer Kälteanwendung?

Eine Kälteanwendung kann sich positiv auf Ihr Immunsystem auswirken, Ihre Leistungsfähigkeit steigern und die Linderung von chronischen Schmerzen unterstützen. Genauere Informationen finden Sie hier.

Gibt es Risiken?

Wir empfehlen die Kälteanwendung für Menschen mit einem allgemein guten Gesundheitszustand. Vor der Behandlung gibt es ein ausführliches Beratungsgespräch mit unserem Therapeuten, sowie einen Informationsbogen zum Ausfüllen. Sollten Sie an einer Herzerkrankung, chronischen Krankheiten oder zu hohem Blutdruck leiden, raten wir von der Kälteanwendung ab.